El superintendente de Bancos, Roberto Romero Von Buchwald, informó que el pasado lunes 4 de agosto de 2025, los clientes de Banco Pichincha retiraron más de USD 160 millones, cuando en un día normal el promedio es de USD 58 millones.
“Banco Pichincha pagó más de USD 160 millones. Como tiene la liquidez necesaria, atendió la demanda de retiros”, aseguró Romero.
El problema se originó en la aplicación móvil, mientras que el resto de servicios como agencias, ventanillas y cajeros automáticos continuaron operativos con normalidad. Según el superintendente, el inconveniente se debió a un cambio en la plataforma digital del banco, con el objetivo de mejorar el servicio.
El día martes, la situación se normalizó, registrándose nuevamente un movimiento cercano a los USD 58 millones. Además, varios clientes volvieron a depositar el dinero retirado.
Proceso sancionatorio y denuncia por pánico financiero
La Superintendencia de Bancos ha iniciado un proceso administrativo sancionatorio contra Banco Pichincha, el cual podría derivar en sanciones económicas, remoción de funcionarios o incluso el retiro de permisos para ciertos servicios.
Romero Von Buchwald también confirmó que se presentó una denuncia ante la Fiscalía General del Estado por presunto pánico financiero, debido a la difusión de mensajes en redes sociales.
“Es evidente que alguien organizó y pagó este ataque para desestabilizar al sistema financiero ecuatoriano”, indicó.
Aclaró que muchos de los mensajes no provenían de usuarios comunes, pues incluían artes gráficas elaboradas y una narrativa organizada. Según el artículo 307 del Código Orgánico Integral Penal (COIP), difundir noticias falsas que afecten la economía puede acarrear penas de 5 a 7 años de prisión.
